Completo Lumina Brown

Modalita' di reso:

Hai acquistato un prodotto online ma hai cambiato idea? Nessun problema!

• Comunicalo alla nostra assistenza clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto!

• Richiedi e compila il modulo in PDF: inseriscilo all’interno del pacco e inviane una copia alla nostra assistenza clienti (miabyleonoralufi@gmail.com).

• Prepara il pacco con all’interno il modulo e i prodotti che vuoi restituire!

• Ricorda: i prodotti devono essere integri e sigillati nella loro confezione originale

• Spedisci il pacco, con il corriere che desideri, all’indirizzo che ti verrà comunicato dal centro assistenza.

 

Dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto!

Condizioni per poter effettuare un reso:

• Il reso dei capi può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna della merce all’acquirente;
• Gli articoli resi devono essere inutilizzati e preferibilmente dentro l’imballaggio originale. Non accettiamo resi di articoli già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati. Non accettiamo resi di prodotti carenti dell’etichetta e del cartellino;
• Non vengono rimborsate le spese di spedizione;
• Le spese di spedizione per l’effettuazione del reso sono a carico del cliente;
• I prodotti acquistati in saldo o in offerta promozionale non possono essere resi;
• Occorre inserire all’interno del pacco il modulo compilato in tutti i suoi campi;
• Una volta ricevuto il reso presso la nostra sede, il cliente verrà ricontattato dal nostro customer service e gli verrà fornito un codice sconto personalizzato da poter utilizzare per un altro ordine sul sito www.miabyleonoralufi.com. Il codice non ha scadenza.
• Qualora l’Utente consumatore, per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto del Prodotto ha inoltre il diritto di recedere senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di ricevimento del Prodotto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail miabyleonoralufi@gmail.com. L’importo dei prodotti resi sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso, nelle modalità con cui è stato effettuato il pagamento o in alternativa, se scelto, attraverso un buono acquisto. NB: se il pagamento dell’ordine è avvenuto attraverso il contrassegno è indispensabile segnalare attraverso il modulo di reso la modalità (buono acquisto oppure bonifico bancario) con cui si vuol ricevere il rimborso;
• Nel caso in cui desideri effettuare un reso e al momento dell’ordine hai ricevuto un omaggio sarà necessario inserire nel pacco anche l’omaggio stesso;
• Importante: nel caso in cui la cliente abbia usufruito di spese di spedizione gratis nell’ordine iniziale saranno trattenute dal rimborso le spese di spedizione di 7,90€.

Gli ordini vengono processati non appena il pagamento viene ricevuto, o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica saranno evasi il Lunedì successivo. Provvederemo a impacchettare con professionalità e cura i capi e inviarli tramite corriere Bartolini.

La consegna per le spedizioni destinate in Italia è prevista entro 72 ore, eventuali ritardi dovuti a promozioni o festività saranno comunicati nelle pagine social.

 

Costi di spedizione

In Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 euro mentre per ordini inferiori a tale importo le spese di spedizione ammontano a 5 euro;

Per spedizioni nell’resto dell’UE la spedizione è gratuita sopra i 149 euro mentre per ordini inferiori a tale importo le spese di spedizione ammontano a 10 euro;

Le spedizioni effettuate in territori extra UE ammontano a 18 euro per tutti gli ordini (es. Regno Unito e Svizzera).